福建宁德：倡导诚信经营 树立文明新风

日前，记者走进福建省宁德万达金街，街道干净整洁，随处可见“诚实守信文明经商”“文明用餐以俭养德”的宣传标语，街区各色商铺里市民有序采购……处处洋溢着诚信经营、文明友善的和谐氛围。

  整理书架、打扫卫生……为了给消费者提供舒心的阅读环境，学友城市书店的员工早早就做好开门营业的准备。“我们打扫卫生时，会特别留意顾客是否有遗漏随身物品在店里。尤其暑假期间，有不少学生和家长不小心把电子手表、手机遗落在书桌上，我们都会第一时间联系失主，将物品归还。”该店员工钟林珊说。

  “书店的工作人员服务很贴心，经常提醒顾客安静阅读，在这里买书看书是我周末的休闲方式之一。”市民陈女士一直是该店的忠实顾客。

  “多年来，我们严格把控进货渠道，只出售正规出版社出版的正版书籍，力求给读者带来优越的纸质阅读体验。”学友城市书店负责人林辉团告诉记者，作为万达金街的“老字号”，学友城市书店已经在此经营了6个年头。

  至诚以笃行，守信以致远。据了解，万达金街经营业态涵盖餐饮、服装、生活服务配套等，为蕉城区最大的综合性广场。自2017年参与“诚信示范街”创建以来，万达金街对重点商品和消费者投诉集中的问题不定期组织开展检查整顿。同时，通过店堂告示、明码标价等方式，规范经营者商品和服务价格行为。

  据市市场监督管理局食品安全总监钟乃贵介绍，围绕老年消费市场、青少年儿童消费市场、“她经济”消费市场等，该局重拳打击“十三项违法行为”，维护公平竞争市场环境。同时，通过实行食品安全吹哨人举报处置工作制度，出台《关于规范自动售货机食品经营的指导意见（试行）》，营造食品安全人人参与、食品安全人人共享的良好氛围，进一步规范新兴食品经营业态发展。此外，市市场监督管理局还探索制定《宁德市食品生产加工小作坊卫生基本条件》团体标准，持续加强小作坊安全监管，加强网络订餐食品安全监管，督促网络餐饮服务第三方平台下架“脏乱差”餐饮店。

  据统计，今年1月~8月，市市场监督管理局妥善处理消费投诉举报，共收到消费者投诉、举报、咨询4.55万件，同比增加36.5%，为消费者挽回经济损失470.8万元，进一步完善了市场诚信体系。

  宣传诚信理念，弘扬诚信文化。9月5日上午，由市食品安全委员会办公室和东侨食品安全委员会办公室主办，东侨市场监督管理局承办的“2022年宁德市暨东侨经济技术开发区食品安全宣传周启动仪式”在宁德财富广场举行。启动仪式上，企业代表宣读了《“坚守诚信为本共建食安宁德”承诺书》并现场签字承诺。活动还通过设立宣传咨询点、摆放宣传展板、发放食品安全科普手册等方式，向群众宣传食品安全法律法规，讲解食品安全相关知识。

  “近年来，我们围绕‘3·15’消费者权益日、全国食品安全宣传周、全国‘质量月’等重要节点积极开展诚信教育活动，并充分运用各类媒体广泛宣传诚信理念、弘扬诚信文化、褒扬诚信典型、曝光失信案例，营造诚实守信的良好氛围。”市委文明办相关负责人表示，近年来，我市先后推动屏南、福安、东侨经济技术开发区积极申报并培育打造新一批省级“诚信经营示范街区”。下一步，我市将把“诚信示范街区”典型经验在其他街区逐步推广，全面提升宁德市商业街区整体水平，推动商户深入开展诚信经营、文明经商，进一步保护消费者的合法权益，充分发挥先进典型的正面引导和示范表率作用，着力营造“守信得益、失信受制”的良好信用环境。